Вы, вероятно, проводите со своим телефоном больше времени, чем кто-либо ещё. И что же вы делаете, когда ваш друг плохо себя ведёт? Не спешите вырывать волосы от отчаяния, споры и крики ни к чему не приведут. Не волнуйтесь, если у вас возникли проблемы с Galaxy Note 4 - всё устаканится, и мы сможем их решить. Теперь глубоко вдохните и ознакомьтесь с нашей статьей: возможно, именно в ней вы найдете решение возникших проблем.

Проблема: щель между экраном и корпусом телефона

Сразу после выхода Note 4 в сети появилось множество отчетов с жалобами на люфт корпуса и щель вдоль экрана смартфона. На фотографиях и видеороликах люди демонстрируют, что в эту щель со всех сторон телефона можно спокойно засунуть визитку. И компания Samsung, кажется, изначально знала о проблеме, которую в народе окрестили «Gapgate», потому что в руководстве пользователя говориться: «Вокруг внешней части корпуса устройства есть небольшой люфт. Этот люфт неизбежно появляется при производстве корпуса и может приводить к небольшой

вибрации или движению частей устройства Со временем из-за трения между частями люфт может увеличиться».
Официальный представитель Samsung заявил, что эта особенность корпуса никак не влияет на функциональность или качество Galaxy Note 4. «Мы гарантируем пользователям, что все детали Galaxy Note 4 соответствуют строгим стандартам контроля качества».

Решение:

Возможно, вы и не заметите щель в корпусе, пока вам на неё не укажут пальцем. С момента, когда появилась первая информация об этой проблеме, многие люди нашли такой же люфт и на других смартфонах. Правда, на некоторых моделях Note 4 он может быть больше, чем на других. Всё, что вы можете сделать, это либо смириться с подобной особенностью корпуса, либо, если вас он совсем не устраивает, вернуть Note 4 продавцу.

Проблема: не работает команда «Окей Google»

Некоторые пользователи сообщают о проблемах в работе команды «Окей Google». У одних функция перестала работать через несколько дней после начала использования смартфона, у других команда не работает при выключенном экране, даже если ползунок настройки находится в положении «Включено всегда».

Стоит попробовать:

Хотя это две разные функции, которые должны мешать работе друг друга, у некоторых пользователей проблема пропала после отключения команды пробуждения голосового управления «Привет, Galaxy». Кто-то утверждает обратное (что для работы «Окей Google» голосовое управление должно быть включено).

Возможные решения:

• Убедитесь, что в меню Настройки > Язык и ввод > Голосовой поиск у вас включено распознавание команды «О’кей, Google», после этого попробуйте перезапустить Note 4.
• Если проблема не исчезает, то причина может крыться в некорректной работе одного из приложений. Вы можете одно за другим проверить свои приложения: начните с приложений для носимых устройств и всего, что имеет доступ к уведомлениям. В качестве альтернативы можно сделать сброс до заводских настроек и выборочно устанавливать приложения, пока не найдете виновника.

Проблема: Galaxy Note 4 внезапно перезапускается

Некоторые пользователи Note 4 столкнулись с проблемой внезапных перезагрузок устройства. Телефон перезапускается сам по себе, без видимых на то причин.

Возможные решения:

• Вставленная в ваш телефон карта MicroSD - первое, что нужно проверить. Вытащите карточку из устройства и проверьте, перезапускается ли телефон без неё. Если проблема исчезла, сделайте резервное копирование всех данных с карточки и отформатируйте её с помощью меню Настройки > Память > Очистить SD-карту .
• Можете сделать сброс до заводских настроек. Но прежде всего убедитесь, что все ваши данные сохранены. Зайдите в меню Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек > Сбросить настройки телефона .
• Обратитесь к продавцу или в компанию Samsung для возврата или замены телефона.

Проблема: пропадает кнопка меню

Если вы переходите на Galaxy Note 4 с другого устройства компании Samsung, то вас может удивить отсутствие кнопки меню. Кнопка, расположенная слева от кнопки Домой , теперь показывает недавно открытые приложения, как большинство Android-устройств.

Возможные решения:

• Большинство разработчиков обновили свои приложения, чтобы появилась программная кнопка меню. Обычно она представляет собой иконку с тремя точками; иногда, чтобы она появилась, приходится потянуть за край экрана.
• В старых приложениях, которые не успели обновиться, меню можно открыть, удерживая кнопку недавно открытых приложений.

Проблема: битые пиксели

Если вы заметили битые пиксели на экране нового Galaxy Note 4, у вас есть 2 варианта как поступить.

Возможные решения:

• Чтобы понять, могут ли восстановиться битые пиксели, воспользуйтесь приложением Dead Pixel Detect and Fix.
• Если вам не повезло, то телефон лучше вернуть и получить замену.

Проблема: время работы аккумулятора

Многие пользователи жалуются на непродолжительную работу аккумулятора Note 4. В телефоне установлен довольно большой аккумулятор, но существует ряд факторов, которые влияют на продолжительность его работы. Имейте в виду, что первые несколько дней вы пользуетесь новым телефоном немного больше обычного, и аккумулятору нужно время, чтобы полностью зарядиться.

Стоит попробовать:

• Ознакомьтесь с нашими и уменьшению энергопотребления.
• Старайтесь пользоваться режимом энергосбережения. Вы можете настроить его в меню Настройки > Режим энергосбережения .

Возможные решения:

• Убедитесь, что время от времени перезапускаете устройство.
• Перейдите в меню Настройки > Батарея и посмотрите, какие приложения больше всего расходуют заряд аккумулятора. Возможно, там вам удастся найти проблемное приложение или сервис. Если так, то вы можете отключить или удалить его.
• Попробуйте отформатировать раздел cache. Для этого выключите Note 4 и одновременно удерживайте кнопку питания, кнопку увеличения громкости и «домой». Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две других до тех пор, пока на экране не появится меню восстановления системы (Android System Recovery). Воспользуйтесь кнопкой уменьшения громкости, чтобы перейти к пункту wipe cache partition , а кнопкой питания — чтобы выбрать этот пункт. Когда процедура завершится, нажмите кнопку питания и выберите Перезапустить .
• Возможно, вам будет проще сделать сброс настроек до заводских и выборочно переустановить приложения.

Проблемы с клавишей «Назад»

Некоторые пользователи Note 4 заметили, что емкостная кнопка Назад , расположенная справка от кнопки Домой , недостаточно чувствительная. Она не всегда реагирует на касания и иногда требует достаточно сильного нажатия.

Решение:

Эта проблема связана с аппаратным обеспечением, поэтому вам придется обратиться в сервисный центр или к продавцу за заменой устройства.

Проблема: отставание в работе

Немало людей жалуются на задержки в работе Note 4: телефон может ненадолго зависать во время перехода к домашнему экрану, ввода текста на клавиатуре или загрузке приложений. У некоторых пользователей это происходит во время навигации по телефону. Наиболее проблемными задачами оказываются переключение между приложениями и вызов недавно открытых приложений.

Стоит попробовать:

Возможные решения:

С момента выхода Note 4 компания Samsung уже выпустила несколько обновлений. Проверить обновления можно в меню Настройки > Об устройстве > Обновление ПО > Обновить сейчас .

Проблема: не устанавливается bluetooth-соединение

Многие владельцы Galaxy Note 4 столкнулись с трудностями при попытке соединить телефон с bluetooth-аксессуарами и автомобильными системами. Телефон может совсем не подключиться к другому устройству, либо при установленном подключении ограничить возможный функционал.

Возможные решения:

• Обратитесь к руководству пользователя, которое шло с аксессуаром или автомобилем, и найдите информацию как сбросить существующие соединения. Возможно, вы просто достигли лимита подключений и вам необходимо удалить старые аксессуары или устройства.
• Также вам нужно проверить, существует ли специальная кнопка или процедура, которые делают дополнительное устройство или автомобиль видимым.
• Перейдите в меню Настройки > Bluetooth , удалите все сопряженные устройства, перезапустите телефон и попробуйте установить соединение заново.
• Взгляните на свой профиль в меню Настройки > Bluetooth и убедитесь, всё указано верно.
• Можете воспользоваться приложением Bluetooth Auto Connect и проверить, поможет ли оно.

Проблема: Wi-Fi соединение

Каждый раз, когда выходит новый смартфон, в сети сразу появляется огромное количество жалоб на проблемы с подключением к сетям Wi-Fi и поддержанием адекватной скорости. И вот, что в таком случае вам потребуется сделать в первую очередь:

Возможные решения:

• Попробуйте на пару минут отключить свой телефон и роутер. Теперь снова включите их и попробуйте заново установить соединение.
• Загляните в меню Настройки > Энергосбережение и убедитесь, что ограничения связаны не с низким зарядом батареи.
• Удалите существующие соединение, нажав на свой роутер в меню Настройки > Wi-Fi и выбрав пункт «Удалить эту сеть». Заново введите данные роутера.
• Воспользуйтесь приложением Wi-Fi Analyzer, чтобы проверить насколько загружен ваш канал. Если загружен, переключитесь на другой.
• Проверьте настройки своего роутера. Убедитесь, что у вас отключена фильтрация MAC-адресов, или добавьте MAC-адрес своего телефона. Вы найдете его в меню Wi-Fi > Настройки > Расширенные параметры .
• Убедитесь, что на вашем роутере установлено последнее программное обеспечение.

Проблема: автофокус камеры не работает, или работает очень медленно

Многие пользователи столкнулись с проблемами в работе автофокуса на камере Note 4. Когда они запускают приложение, камера либо совсем не фокусируется, либо фокусируется очень долго.

Стоит попробовать:

Встряхните смартфон или слегка стукните по нему, чтобы привести фокус в порядок. К сожалению, это не решит проблему полностью, и вам не захочется повторять эту процедуру каждый раз перед использованием камеры.

Возможные решения:

• Убедитесь, что случайно не удалили защитную плёнку с линзы, а затем аккуратно протрите её, чтобы быть уверенным в отсутствии на ней грязи и отпечатков пальцев. Камера может пытаться сфокусироваться на чем-то, прилипшем к линзе.
• Если вы пользуетесь чехлом, снимите его и посмотрите, решит ли это проблему.
• У некоторых пользователей функция автофокуса заработала после того, как они выключили смартфон и несколько раз хлопнули по нему ладошкой. Включите телефон и проверьте, работает ли автофокус. Однако у этого способа нет гарантии, что проблема не возникнет снова.
• Откройте приложение камеры, зайдите в настройки, нажав на значок шестеренки в нижнем левом углу, а затем на три точки, чтобы зайти в полное меню. Выберите «Режим экспозамера», попробуйте изменить значение параметра с матричного на точечный и посмотрите, изменилось ли что-то в работе автофокуса.
• Некоторые владельцы Note 4 справились с проблемой перейдя в меню камеры Режим (Mode) > Управлять режимами и сняв все галочки.
• Зайдите в меню Настройки > Приложения , перейдите на вкладку «Все» и найдите там приложение камеры. Попробуйте принудительно остановить приложение и стереть данные. Теперь откройте приложение камеры и проверьте, работает ли автофокус.
• Кажется, что в большинстве случаев проблема заключается в сборке смартфона и болтающихся деталях. Именно поэтому в некоторых случаях помогает небольшая встряска или похлопывание. При возможности лучше обратиться в сервисный центр Samsung или к продавцу, чтобы вернуть деньги или получить замену. У многих людей, получивших новый Galaxy Note 4, проблема с автофокусом больше не возникала.

Проблема: пропадают сообщения

Некоторые владельцы смарфтона жалуются, что у них пропадают отправляемые текстовые сообщения. Иногда пропадают и входящие сообщения, уведомления о которых только что высвечивались на экране.

Стоит попробовать:

Попробуйте пользоваться Hangouts и сделайте его приложением по умолчанию.

Возможные решения:

Первое, что стоит проверить - приложение для отправки сообщений. Возможно, оно удаляет сообщения, потому что вы исчерпали определенный лимит. Находясь в приложении, нажмите на три точки в верхнем правом углу, откройте настройки и выберите «Удалить старые сообщения».

Проблема: «Приложение Контакты остановлено»

У многих пользователей Note 4 на экране постоянно появляется сообщение «Приложение Контакты остановлено».

Возможные решения:

• Зайдите в меню Настройки > Приложения и перейдите на вкладку «Все». Найдите приложение «Контакты», выберите «Стереть все данные», а затем «Остановить». Перезапустите Galaxy Note 4 и проверьте, решилась ли проблема.
• Проверьте приложение Google+. Зайдите в приложение, нажмите на иконку меню в верхнем правом углу и выберите Настройки. Затем кликните по своему имени в разделе Настройки аккаунта и выберите Контакты. Попробуйте отключить синхронизацию контактов с Google+.
• Некоторые пользователи говорят, что решили проблему, просто отключив Google+ или удалив его обновления. Это можно сделать в меню Настройки > Приложения > Google+ .

Ошибка: GPS постоянно теряет местоположение

Многие пользователи Galaxy Note 4 недовольны работой GPS. Смартфон либо очень долго пытается найти ваше местоположение, либо связь со спутниками постоянно обрывается. Естественно, проблема усугубляется, когда пользователь движется, а не стоит на месте.

Возможные решения:

• Для начала перейдите в меню Настройки > Местоположение и убедитесь, что в пункте Режим у вас выбрана Высокая точность.
• Если на ваш смартфон надет чехол, то попробуйте его снять. У некоторых пользователей после снятия чехла GPS стал работать намного лучше.
• Кто-то из владельцев решил проблему, вытащив SD-карту. Видимо старые карточки могут вызывать подобные проблемы. В любом случае, попробовать стоит.
• Также вы можете попробовать очистить раздел cache. Для это нужно выключить Note 4, а затем нажать и удерживать кнопку питания, увеличения громкости, и кнопку Домой. Как только вы почувствуете вибрацию, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две других. Воспользуйтесь кнопкой уменьшения громкости, чтобы перейти к пункту «wipe cache partition», а кнопкой питания — чтобы выбрать этот пункт. Когда процедура завершится, нажмите кнопку питания и выберите «Перезапустить».
• Если проблема не исчезает, попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Для начала сделайте резервное копирование всех необходимых файлов, а затем перейдите в меню Настройки > Резервное копирование и сброс > Общий сброс .
• Если ничего не помогает, то вам остается только обратиться в сервисный центр или к продавцу за заменой устройства.

Проблема: автоматический набор последнего набранного номера

Часть пользователей сообщили, что у их Note 4 появилась раздражающая привычка повторно набирать номер человека, с которым ты только что поговорил. Естественно, это вызывает замешательство, но данную проблему можно легко решить.

Возможные решения:

Есть вероятность, что проблема возникает из-за включенной функции автодозвона, которая срабатывает при разъединении. Это можно проверить в меню Настройки > Вызов > Дополнительные параметры > Автодозвон . Снимите галочку напротив пункта Автодозвон и проверьте, решилась ли проблема.

Проблема: из галереи пропали фотографии и видео

Некоторые владельцы Note 4 озадачились, когда не нашли фотографии и видео в привычном месте. Они снимают фотографию или видео, но иногда они не появляются в Галерее. Вы можете проверить наличие файлов любым обозревателем вроде File Explorer или File Commander.

Возможные решения:

• Первое, что вы можете сделать - выключить и снова включить ваш смартфон.
• Возможно, у вас просто включен приватный режим. Загляните в Настройки (раздел Персонализация) > Приватный режим . Отключите его. На фотографиях, которые вы отправили в приватный режим, в верхнем левом углу будет иконка приватного режима. Чтобы сделать их стандартными, нажмите на иконку меню с тремя точками в верхнем правом углу, пролистайте список вниз и выберите «Убрать из приватного режима»».
• Попробуйте отформатировать раздел cache. Отключите свой смартфон. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку питания и «Домой». Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания и «Домой». Продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости пока не увидите меню восстановления. Воспользуйтесь кнопкой уменьшения громкости, чтобы перейти к пункту «wipe cache partition», а кнопкой питания — чтобы выбрать этот пункт. Когда процедура завершится, нажмите кнопку питания и выберите «Перезапустить».
• Если ничего не помогло, вы можете попробовать сделать сброс настроек до заводских. Но прежде убедитесь, что сделали резервную копию необходимых документов. Зайдите в меню Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек > Сбросить настройки телефона .

Ошибка: зависает Facebook

Многие люди столкнулись с проблемами во время работы приложения Facebook. Оно часто зависает при попытках посмотреть видеоролики или открыть ссылки.

Возможные решения:

• Зайдите в меню Настройки > Приложения , перейдите на вкладку «Все» и найдите Facebook. Попробуйте очистить кэш и данные, и посмотреть, пропала ли проблема.
• Также стоит задуматься об очистке раздела cache. Для этого выключите Note 4 и одновременно удерживайте кнопку питания, кнопку увеличения громкости и «домой». Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания и «Домой». Продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости пока не увидите меню восстановления. Воспользуйтесь кнопкой уменьшения громкости, чтобы перейти к пункту «wipe cache partition», а кнопкой питания — чтобы выбрать этот пункт. Когда процедура завершится, нажмите кнопку питания и выберите «Перезапустить».
• У большинства людей возникают проблемы именно с приложением. Но т.к. оно идёт вместе со смартфоном, вы не сможете его удалить. Однако вы можете зайти в меню Настройки > Приложения > Все , найти там Facebook и отключить его. А почитать новости друзей вы всегда сможете зайдя на сайт через браузер. Если же у вас есть возможность удалить приложение - действуйте. После удаления вы сможете установить более свежую версию из Play Маркет. И ещё: когда вам будет предложено, не включайте синхронизацию контактов.

Проблема: не работает автоповорот

Иногда вы можете заметить, что автоповорот работает некорректно. Предположив, что вы уже проверили эту опцию в шторке быстрых настроек, мы можем предложить вам несколько вариантов решения данной проблемы.

Возможные решения:

• В первую очередь убедитесь, что проблема не в сенсоре: для этого наберите на телефоне *#0*#. Эта команда вызовет скрытое сервисное меню, в котором вы сможете проверить сенсор.
• Попробуйте отформатировать раздел cache. Для этого выключите Note 4 и одновременно удерживайте кнопку питания, кнопку увеличения громкости и «домой». Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания и «Домой». Продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости пока не увидите меню восстановления. Воспользуйтесь кнопкой уменьшения громкости, чтобы перейти к пункту «wipe cache partition», а кнопкой питания — чтобы выбрать этот пункт. Когда процедура завершится, нажмите кнопку питания и выберите «Перезапустить».
• Если автоповорот так и не заработал, попробуйте на пару секунд вытащить аккумулятор, затем вставить его обратно и заново запустить телефон.

Оригинал статьи и фотографии взяты с сайта digitaltrends.com .

Если вам понравилась моя статья, пожалуйста, не поленитесь кликнуть любую кнопочку ниже, или кинуть ссылку на статью в свой блог или форум. Всегда рад ответить на ваши вопросы в комментариях. Спасибо:)

Здравствуйте дамы и господа. У Меня есть один вопрос с одним проблемам к вам. У меня есть телефон Samsung Galaxy Note4 с номером модели (SM-N910F) и с обновлением 6.0.1. Но этот обновления убивает меня, я умаляю вас, измените эту обновлению. Телефон у меня работал очень хорошо до этого обновление. Как я обновил на 6.0.1, Он перестал нормально работать. Зависает очень сильно, Выключается когда сидишь на телефоне и включается. А иногда надо ждать 10 минут если не больше, чтоб включился. Я умаляю вас измените эту обновлению или исправьте ошибку.. Клянусь я хотел выбрасить этот телефон и купит себе IPhon. Пожалуйста помогите решить проблему, спасибо вам всем огромное за понимание..

Пользователи Android достаточно часто сталкиваются с тем, что устройство начинает постоянно перезагружаться. В процессе изучения проблемы оказывается, что циклическая перезагрузка имеет различное происхождение и симптомы. После не самых удачных манипуляций с софтом, пользователь может столкнуться с проблемой, что его Xiaomi redmi 3s постоянно перезагружается, этот же недуг может быть с любым другим телефоном.

• При включении устройство на экране показывает логотип прошивки, затем резко выключается через 2-20 секунд, и загрузка начинается по-новому с тем же циклом (классический бутлуп).
• Устройство работает в обычно режиме, затем резко (экстренно) выключается, включается и запускается заново. Промежутки между мгновенными выключениями могут варьироваться по времени – от нескольких секунд и минут до нескольких часов и даже дней.

В данной статье будут разобраны причины возникновения циклической перезагрузки и даны рекомендации по ее устранению.

Ее рассмотреть нужно первой, потому что причины возникновения этого вида более серьезные. Она может появиться в таких случаях:

• Автоматически или вручную было установлено обновление операционной системы Android. Никто не застрахован от релиза обновления с новыми проблемами, даже если были исправлены старые.
• Аппарат был прошит новой прошивкой с помощью компьютера или TWRP.
• Была установлена новая программа как раз перед последним выключением телефона.
• Более редкий случай – так может проявляться низкий заряд батареи (менее 2%) или ее неисправность.
• Ну и классические случаи не стоит забывать – телефон захотел полетать со стола на пол, поплавать в миске с супом или в умывальнике, или стал обожаемой игрушкой вашего активного домашнего животного даже на 2-3 минуты.

Что делать?

• Первым делом нужно учесть, стоит ли телефон еще на гарантии. Если она действительна – направляйтесь прямиком в специализированный сервис, где специалисты найдут причину и устранят ее.
• Если гарантия у смартфона закончилась, и вы хотите попробовать починить все сами – очень хорошо, если где-то осталась резервная копия предыдущей версии системы. Она может быть сделана с помощью TWRP или других специализированных программ. В таком случае достаточно войти в расширенное рекавери (при выключенном телефоне зажать кнопку питания и обе клавиши громкости и подержать еще пару секунд после того, как экран включится). В Меню Wipe выбрать все пункты, кроме карты памяти (или другого места, где хранится резервная копия), смахнуть слайдер для форматирования устройства, затем в Restore выбрать нужную копию системы и смахнуть слайдер для восстановления. Будьте внимательны, не обновляйтесь снова! Лучше подождите следующей версии обновления, оно выйдет через 2-3 дня, если проблема наблюдается у многих пользователей. Подобный казус случился однажды с Xiaomi Redmi 3 Pro и вполне может повториться с любым другим устройством Redmi или Mi модели.

• Если копии нет – выньте карту памяти, сбросьте все важные данные с нее на компьютер через адаптер, и прошейте телефон предпоследней версией прошивки MIUI с официального сайта разработчиков. Инструкцию по прошивке можно у нас.
• Подключите телефон к зарядному устройству – быть может оно просто разряжено, и через некоторое время оно загрузится нормально.
• Если ничего из вышеописанного не помогло – обратитесь в фирменный сервис-центр.

Устройство включается всего на несколько минут, а затем опять перезагружается

• Самая частая проблема установка нестабильного обновления операционной системы.
• Перед резким выключением была установлена программа из неизвестного источника или бета-версия даже от знакомого и проверенного разработчика.
• Был удален или изменен важный системный файл.

Что делать?

• Как только телефон включится – сразу же удалите последнее установленное приложение. Оно может быть повреждено или иметь внутри вирус. Затем обязательно нужно перезагрузиться.
• Резкие выключения работающего устройства могут быть обусловлены перегревом во время работы требовательной к ресурсам игры. Тут уж ничего не сделаешь – либо удаляйте игру насовсем, либо ждите следующего обновления. Желательно сообщить разработчику о том, что Redmi Note 3 Pro или другой смартфон нехорошо себя ведет при нагрузке на железо.
• Зашкаливающая частота процессора иногда также приводит к резкому выключению телефона. Это происходит либо в режиме простоя, либо во время работы ресурсоемкого приложения. Получите root-доступ и с помощью программы «Настройка CPU» немного понизьте предельную высоту частоты, процентов эдак на 2-7, затем понаблюдайте. Если проблема стала проявляться реже, понизьте еще немного второй раз.
• Сохраните все важные данные с устройства и прошейте его заново, желательно последней стабильной версией операционной системы.

В основном, причинами bootloop устройства выступают программные ошибки, которые появляются вследствие обновления или установки операционной системы или программ. Если ни один из вышеуказанных способов не помогают решить проблему, то скорее всего дело в железе. Возможно, с оперативной памятью беда, или внутренний накопитель поврежден, или износилась батарейка. Также не исключается возможность брака, чаще всего он проявляется спустя короткое время после покупки телефона. В вышеописанных случаях обязательно обратитесь в сервисный центр – вне зависимости от наличия гарантии, к специалистам, которые знают, что нужно чинить в аппаратах Xiaomi.

В отличие от iPhone 6 Plus, вокруг Note 4 нет спорных проблем вроде жалоб на HairGate. Но зато случаев брака довольно много, о чем говорят видеосвидетельства недовольных владельцев. Надеемся, компания оперативно устранит свои недоработки в будущих партиях, ну а пока можем просто предупредить, что вы покупаете аппарат на свой страх и риск. Возможно, вам повезет с образцом, а возможно, попадется модель с одной из замеченных проблем.

1. Проблемы с подсветкой и цветопередачей

Дисплей GALAXY Note 4 получил звание лучшего OLED-экрана на рынке от . Компания отметила высокое качество картинки, а также хорошую работу над диодами, обеспечивающими подсветку дисплея, которую провели инженеры Samsung. Несмотря на эти заявления, многие пользователи сообщают о неравномерной подсветке экрана на некоторых устройствах, в частности, в районе физических клавиш регулировки громкости.

Также пользователи отмечают неравномерную передачу цвета на своих устройствах - нижняя часть дисплея дает несколько отличный тон от верхней его части. Данная проблема не привязана к региону продаж устройства, пользователи из разных стран сообщают об этом недостатке. Как правило, магазины без проблем производят обмен устройств, несмотря на отсутствие официального признания данной проблемы как брака. Какой будет реакция на обращение с проблемами цветопередачи в сервисный центр, выяснить не удалось, однако этот недостаток экрана заметен постоянно, потому до обращения в сервисный центр вряд ли у кого-то дойдет дело, намного проще будет произвести замену в магазине в течение 14 дней после покупки либо обратить на это внимание еще до расчета на кассе в магазине.

2. Люфт кнопок

Первые пользователи сообщали о проблеме легкого «гуляния» кнопок в отведенных пазах. Данный недостаток чаще всего отмечают по отношению к кнопке блокировки, однако есть и несколько упоминаний о неплотном креплении кнопок регулировки громкости и даже центральной клавиши. Причем, некоторые пользователи говорят о том, что люфт появляется уже через один или два дня использования смартфона, который продается за 34 990 рублей.

Так как данный недостаток никак не влияет на работоспособность устройства, а люфт кнопок сам по себе является нормой (правда, не за первые пару дней использования смартфона), пользователям придется или фиксировать клавиши самостоятельно, или обращаться в сервисный центр для устранения данного недостатка за свой счет. Если же вы относитесь к тем пользователям, для кого легкое дребезжание клавиш некритично, то можно не обращать на это внимания вообще.

3. Перезагрузки

Перезагрузка смартфона встречается как в версиях с фирменным процессором Exynos, так и со Snapdragon. В данном случае отсутствует четкий алгоритм получения перезагрузки, однако пользователи сообщают о том, что смартфон чаще перезагружается, когда происходит перепад температуры окружения, например, при выходе из дома на улицу или, как это показано в видео, на балкон.

Жители теплых стран тоже сообщают о проблеме перезагрузки, однако в их случае перед этим происходит ощутимый нагрев смартфона в районе камеры и в верхней части дисплея, что говорит о перегреве процессора. Пользователи сообщают, что Samsung меняет либо ремонтирует такие устройства, так что с данным недостатком мириться не стоит, а лучше сходить в сервисный центр и провести ремонт по гарантии.

4. Подвисания

Некоторые пользователи отмечают нетипичные подлагивания устройства при воспроизведении музыки через стандартный плеер, а также проблемы с воспроизведением стороннего видео в предустановленном плеере. При этом видео, записанное на камеру смартфона, воспроизводится отлично. Проблему с воспроизведением музыки некоторые пользователи получают по алгоритму: включить трек - заблокировать устройство - разблокировать устройство.

В нескольких случаях были замечены проблемы с работой в браузере. После 10 и более минут игры на смартфоне в 3D-игры при скроллинге страницы в предустановленном браузере появляются заметные проседания частоты кадров. К сожалению, пользователи с данной проблемой не сообщили модели своих устройств, так что остается непонятным, свойственна ли данная проблема всем устройствам или какой-то конкретной версии.

В связи с некоторой неочевидностью причины возникновения, некоторые пользователи сообщают о сложной процедуре гарантийного ремонта с данной проблемой, однако чаще всего подвисания возникают у тех пользователей, чьи смартфоны перезагружаются или теряют сеть Wi-Fi, так что стоит упомянуть и данный недостаток девайса при обращении в сервисный центр в перечне всех проблем, свойственных данному образцу.

5. Проблемы с сетью и Wi-Fi

Неправильная работа Wi-Fi замечена у большого количества покупателей. По заверению пользователей, а также сервисных центров, Samsung производит обмен устройств с данной проблемой без каких-либо препираний. Это говорит о том, что проблема связана не с программной составляющей, а с аппаратной частью смартфона, иначе уже было бы выпущено обновление.

На данный момент является одним из самых мощных девайсов. Технические характеристики фаблета позволяют ему оставить большинство конкурентов далеко позади, но даже у такого крутого девайса могут быть проблемы. Именно о них мы и поговорим, подробно описав, что с может быть не так, и как это исправить.

К сожалению, эта проблема характерна не только для Galaxy Note 4 . Зазор между экраном и корпусом появился еще на Note 2 , затем пользователи наблюдали нечто подобное на Note 3 , и вот проблема опять актуальна также для флагмана этого года. Особых неудобств зазор не вызывает. Проблемы могут возникнуть только в том случае, если он начнет становиться больше. Исправить ситуацию поможет правильно подобранный кейс.

Очень часто проблемы с подключением к Wi-Fi проявляются в случае со всеми новыми смартфонами. Все дело в багах, которых в новой версии операционной системы. С последующими обновлениями проблемы с Wi-Fi исчезают. Что касается Galaxy Note 4 , то тут есть несколько способов, которые помогут восстановить нормальное соединение. Во-первых, нужно выключить смартфон и роутер минимум на 10 секунд. Во-вторых, можно проверить, не включен ли энергосберегающий режим. Возможно, именно он не дает подключиться к Wi-Fi. В-третьих, проблемы могут быть в самой сети или в роутере, так что Galaxy Note 4 тут ни при чем.

Некоторые пользователи жалуются на задержки при переходе на хоумскрин, загрузке приложений или наборе текста. Помимо этого лаги могут происходить во время навигации. Чтобы решить эту проблему, необходимо перейти к опциям разработчика и настроить частоту анимации. Показатель по умолчанию – 1, его нужно уменьшить до 0,5. Кроме того, в S Voice можно отключить опцию, которая запускает приложение при нажатии кнопки "хоум". Также можно попробовать установить другой лаунчер. И не забывайте обновлять операционную систему.

Если Galaxy Note 4 разряжается слишком быстро, то в такой ситуации наверняка поможет только обновление прошивки. Но энергозатраты можно минимизировать. Во-первых, используйте энергосберегающий режим. Во-вторых, отключите приложения, которые не используете. В-третьих, отключите вибрацию, сделайте яркость ниже, а звук Galaxy Note 4 тише. В-четвертых, не забывайте периодически перезагружать устройство. В-пятых, можете попробовать сделать откат к заводским настройкам и удалить те приложения, которые используют больше всего ресурсов.

В случае, если на экране вашего Galaxy Note 4 появились битые пиксели, лучше всего вспомнить о гарантийном обслуживании. Кроме того, приложение Dead Pixel Detect поможет диагностировать и устранить проблему.

Проблемы также могут возникать при подключении Galaxy Note 4 к Bluetooth устройствам. Убедитесь, что вы не нарушаете процедуру подключения, указанную производителем устройства. Если же последовательность действий соблюдена, то в таком случае необходимо перейти к настройкам Bluetooth и сбросить все приоритеты подключения.

Случайные перезагрузки

В сети также есть жалобы на то, что Galaxy Note 4 периодически перезагружается. Чтобы решить эту проблему, необходимо сделать откат к заводским настройкам, сохранив при этом все важные данные. Кроме того, причина может быть в microSD карте. Если смартфон без нее перезагружаться перестает, то карту необходимо переформатировать, предварительно забэкапив все ее содержимое.80 из 80 на основе 80 оценок.
Всего 80 отзывов.

Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.

Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения

Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:

• выход из строя питающего элемента;
• механическое повреждение гаджета;
• попадание под корпус аппарата влаги;
• поломка какого-либо модуля на плате;
• сбой в программном обеспечении.

Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.

Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:

1. Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
2. Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.

Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.

Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:

Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.

Механические неисправности Samsung Galaxy

Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.

При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.

Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.

Программные сбои Самсунг Галакси

В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:

• конфликт установленного софта;
• некорректное обновление системных приложений;
• воздействие вредоносного ПО.

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Конфликт установленного софта

Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:

После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android :

Некорректное обновление системных приложений

Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.

Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:

Воздействие вредоносного ПО

При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:

Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается –